Réclamation & recours
le guichet d'accueil
the reception desk
la salle d'attente
the waiting room
les formulaires de réclamation
the complaint forms
le service des réclamations
the complaints service
l'espace d'information
the information area
le bureau des recours
the appeals office
les documents de recours
the appeal documents
la boîte à suggestions
the suggestion box
le point d'information
the information point
les instructions de réclamation
the complaint instructions
le formulaire de recours
the appeal form
la ligne d'assistance
the helpline
les heures d'ouverture
the opening hours
le service client
the customer service
la procédure de réclamation
the complaint procedure
les avis de recours
the appeal notices
le centre d'appel
the call center
la salle de médiation
the mediation room
les guides de procédure
the procedure guides
le dossier de réclamation
the complaint file
les témoignages
the testimonies
le suivi de réclamation
the complaint follow-up
la consultation juridique
the legal consultation
les délais de réponse
the response times
le formulaire de suivi
the follow-up form
la commission des recours
the appeals commission
les critères de réclamation
the complaint criteria
le registre des réclamations
the complaints register
la charte des droits
the charter of rights
les statistiques de réclamation
the complaint statistics
le service d'assistance
the assistance service
la plateforme en ligne
the online platform
les ressources d'information
the information resources
le guide de l'utilisateur
the user guide
les formulaires électroniques
the electronic forms
le service de médiation
the mediation service
la déclaration de réclamation
the complaint declaration
les conditions de recours
the appeal conditions
le rapport de médiation
the mediation report
la réponse à la réclamation
the complaint response
les délais de traitement
the processing times
le formulaire de déclaration
the declaration form
la réunion de médiation
the mediation meeting
les documents justificatifs
the supporting documents
le suivi des recours
the appeal follow-up
la procédure d'appel
the appeal procedure
les formulaires de demande d'information
the information request forms
le service de réclamation
the complaint service
la salle de réunion
the meeting room
les avis de décision
the decision notices
le formulaire de feedback
the feedback form
la liste des contacts
the contact list
les ressources en ligne
the online resources
le service d'enquête
the investigation service
la documentation de réclamation
the complaint documentation
les formulaires de contestation
the contestation forms
le bureau d'accueil
the welcome office
la ligne directe
the direct line
les informations sur les recours
the appeal information
le service de réclamation en ligne
the online complaint service
la procédure de médiation
the mediation procedure
les formulaires de contestation de décision
the decision contestation forms
le rapport d'enquête
the investigation report
la salle de consultation
the consultation room
les formulaires de demande de médiation
the mediation request forms
le service de soutien
the support service
la charte de médiation
the mediation charter
les délais de traitement des recours
the processing times for appeals
le formulaire de demande de recours
the appeal request form
la salle d'audience
the hearing room
les documents de suivi
the follow-up documents
le service de réclamation par téléphone
the phone complaint service
la procédure de suivi
the follow-up procedure
les formulaires de demande de réclamation
the complaint request forms
le bureau des plaintes
the complaints office
la ligne d'assistance juridique
the legal assistance line
les formulaires de demande de soutien
the support request forms
le service de traitement des réclamations
the complaint processing service
la salle de documentation
the documentation room
les formulaires de demande d'appel
the appeal request forms
le service de réclamation par courrier
the mail complaint service
la procédure de contestation
the contestation procedure
les formulaires de demande de médiation en ligne
the online mediation request forms
le bureau des plaintes en ligne
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la salle de traitement des réclamations
the complaint processing room
les formulaires de demande de réclamation en ligne
the online complaint request forms
le service de médiation en ligne
the online mediation service
la procédure d'enquête
the investigation procedure
les formulaires de réclamation en ligne
the online complaint forms
le service de suivi des réclamations
the complaint follow-up service
la salle d'attente pour médiation
the waiting room for mediation
les formulaires de contestation en ligne
the online contestation forms
le service d'information sur les recours
the appeal information service
la salle de réunion pour recours
the meeting room for appeals
les formulaires de demande de soutien en ligne
the online support request forms
le service de médiation par téléphone
the phone mediation service
la procédure de réclamation en ligne
the online complaint procedure
les formulaires de suivi de réclamation
the complaint follow-up forms
le bureau des recours en ligne
the online appeals office
la salle de médiation en ligne
the online mediation room
les formulaires de demande de réclamation par courrier
the mail complaint request forms
le service de traitement des recours
the appeal processing service
la salle d'attente pour recours
the waiting room for appeals
les formulaires de contestation de décision en ligne
the online decision contestation forms
le service d'assistance en ligne
the online assistance service
la procédure de médiation en ligne
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les formulaires de réclamation par téléphone
the phone complaint forms
le service de médiation par courrier
the mail mediation service
la salle de traitement des recours
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les formulaires de demande de médiation par courrier
the mail mediation request forms
le service de suivi des recours en ligne
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la salle d'attente pour traitement des réclamations
the waiting room for complaint processing
les formulaires de réclamation par courriel
the email complaint forms
le service de médiation par courriel
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la procédure de suivi des recours
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les formulaires de demande de réclamation par courriel
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le service de réclamation par fax
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la salle de médiation pour recours
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les formulaires de contestation par fax
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le service de traitement des réclamations en ligne
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la salle d'attente pour médiation en ligne
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les formulaires de réclamation par SMS
the SMS complaint forms
le service de médiation par SMS
the SMS mediation service
la procédure de contestation en ligne
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les formulaires de demande de médiation par SMS
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le service de suivi des réclamations par SMS
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la salle de traitement des réclamations en ligne
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les formulaires de réclamation par messagerie instantanée
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le service de médiation par messagerie instantanée
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la procédure de réclamation par messagerie instantanée
the instant messaging complaint procedure
les formulaires de demande de médiation par messagerie instantanée
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le service de suivi des recours par messagerie instantanée
the instant messaging appeal follow-up service
la salle d'attente pour recours en ligne
the waiting room for online appeals
les formulaires de réclamation par appel vidéo
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le service de médiation par appel vidéo
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la procédure de réclamation par appel vidéo
the video call complaint procedure
les formulaires de demande de médiation par appel vidéo
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le service de suivi des recours par appel vidéo
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la salle de traitement des réclamations par appel vidéo
the video call complaint processing room
les formulaires de réclamation par courrier électronique
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le service de médiation par courrier électronique
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la procédure de réclamation par courrier électronique
the email complaint procedure
les formulaires de demande de médiation par courrier électronique
the email mediation request forms
le service de suivi des recours par courrier électronique
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