Préfecture du Calvados – modernisation des services et accueil numérique

La préfecture du Calvados engage une modernisation importante de ses services pour mieux répondre aux usagers.
The Calvados prefecture is undertaking significant modernization of its services to better serve users.

Cette transformation inclut le développement d’un accueil numérique pour simplifier les démarches administratives.
This transformation includes the development of digital reception to simplify administrative procedures.

Les guichets physiques restent ouverts, mais les plateformes en ligne permettent désormais un accès plus rapide et flexible.
Physical counters remain open, but online platforms now provide faster and more flexible access.

Par exemple, la prise de rendez-vous et le dépôt de dossiers se font désormais majoritairement via internet.
For example, appointment booking and file submissions are now mostly done online.

Cette modernisation améliore la qualité du service public et réduit les files d’attente dans les locaux.
This modernization improves public service quality and reduces queues on site.

Cependant, certains usagers rencontrent des difficultés d’accès au numérique, notamment les personnes âgées.
However, some users face difficulties accessing digital services, especially elderly people.

Des dispositifs d’accompagnement et d’aide à la prise en main du numérique sont proposés en parallèle.
Support and digital literacy assistance programs are offered in parallel.

Un équilibre est recherché entre innovation technologique et maintien d’un service accessible à tous.
A balance is sought between technological innovation and maintaining accessible service for all.

À l’avenir, la préfecture prévoit d’élargir ses services numériques tout en renforçant l’accueil physique.
In the future, the prefecture plans to expand its digital services while strengthening physical reception.

Ainsi, la préfecture du Calvados modernise son fonctionnement pour mieux accompagner les citoyens.
Thus, the Calvados prefecture is modernizing its operations to better support citizens.